【嘉宾】杨定勇
【职务】浙江中都物业管理有限公司总经理
【语录】在所管辖的项目中，“三合一”是我们管理的最大亮点。三合一项目所服务的业主就有了三大类，所需要服务的时间和内容就不一样...... >>> 进入新闻报道
浙江中都物业管理有限公司成立于1999年（前身是杭州顺昌物业管理有限责任公司），隶属于中都集团。浙江中都物业管理有限公司具有国家物业管理企业二级资质，注册资本500万元。发展至今，公司先后成立了杭州、赣州、周口、临安、淮北等分公司。 中都物业拥有一支管理经验丰富、业务素质高、工作责任心强、专业技术人员配备齐全的管理服务队伍。中都物业现有员工人数达500余人。其中管理人员大专学历占80%以上。 公司确定“高效管理、专业分工、服务至诚、不断创新”的质量方针，秉承“规范化、科学化、亲情化”的企业精神，依据“真诚热情、专业严谨、周全细心、尽责尽心、人文关怀”的中都物业专业服务要求，为广大业主提供专业化的服务。 通过计划进行严格培训，虚心学习先进的物业管理经验，不断提高管理水平和各项服务质量，在发展中与先进物业管理接轨。并于2004年通过ISO9001-2000质量管理体系认证。公司致力于在五年内，把中都物业打造成物业管理行业一流的现代化企业。 目前我公司前期介入、咨询和管理面积已达380余万平方米，管理物业类型涉及普通住宅、高档公寓、别墅、商场、写字楼、学校、市场、五星级酒店等多种物业类型。在“以人为本，服务至上”的服务理念指引下，坚持以高起点、高标准、高素质的物业服务，获得了广大客户和社会各界的一致好评，所管理的多个管理项目先后荣获了市、区多种荣誉称号。中都物业公司保安队伍多次被评为杭州市"保安先进集体"。公司坚持“一业为主”多种经营为辅；取得了较好的社会经济效益，在业界具有良好的口碑。
新南北物业.王总我们的服务是体现的“真诚”服务，为业主排忧解难，急业主所急……
星级服务
一站式服务 业主只需将他的需求告诉管理处的任何一位员工，都将迅速进入一套严密、高效的处理程序，以期为业主提供最为便捷之服务。
零打扰服务 以尽可能不打扰业主正常工作与休息为目的，努力实现零打扰，为业主营造一个舒心的环境。
菜单式服务 中都物业将为业主提供菜单式服务。业主只需要电话通知客户服务中心，说明服务要求和内容，客户服务中心就会调动所有资源，及时为您提供所需要的服务。
“亲情化”服务 倡导“以人为本，共建和谐社会”，组织丰富的社区文化活动，关爱老幼和需及时帮助的客户，实行人性化、情感式服务，为业主营造了一种更具精神品质的生活方式。
即时服务和隐性管理 “即时服务”，就是我们将对园区客户需求做全面、深入、细致的了解，保证在业主需要帮助时会即时出现，为业主提供及时满意的服务。“隐性管理”其主旨是充分尊重业主的私密空间和生活的私密性，提供深层次的个性化服务。
管家式服务 就是业主的所有要求都可交给物业公司的管家来打理，而且是一站式的，管家完成的是服务的过程，业主只需检验服务的结果。
杭州市绿色小区
2005年度物业管理优秀小区（大厦）
杭州市绿色小区
